শর্তাবলীর সাথে পার্থক্য
শর্তাবলী পেজ অ্যাকাউন্ট নিয়ম, গেম ফেয়ারনেস এবং উইথড্রল পদ্ধতি কভার করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষার উপর মনোনিবেশ করে। দুটি ডকুমেন্ট ওভারল্যাপ করে না তবে একসাথে আপনার সম্পূর্ণ সম্পর্ক বর্ণনা করে।
LEGAL REFERENCE
আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং গোপনীয়তা সুরক্ষা নীতি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি তা এই পৃষ্ঠায় বর্ণনা করছি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের অপারেশনাল নীতির কেন্দ্রে রয়েছে এবং...
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণলেনদেন গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগ
কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য, পেমেন্ট মেথড ডেটা এবং ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন, লেনদেন প্রসেসিং এবং সাপোর্ট রিকোয়েস্ট পরিচালনা করতে পারি। আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড রাখি তবে পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধুমাত্র সেশন-স্পেসিফিক আইডেন্টিফায়ার শেয়ার করি। আপনার গেম কার্যকলাপ এবং সাইট ব্রাউজিং প্যাটার্ন আমরা লবি পারফরম্যান্স উন্নত করতে এবং প্রাসঙ্গিক প্রচার
দেখাতে ব্যবহার করি। আমরা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই সেবা প্রদান করি এবং কম্প্লায়েন্স পার্টনারদের সাথে ডেটা শেয়ার করতে পারি। আপনার ডিভাইস লোকেশন এবং আইপি তথ্য আমরা জিও-ভেরিফিকেশন এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষ যেমন গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট গেটওয়ে আপনার সেশন ডেটা অ্যাক্সেস করে কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল দেখতে পায় না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা প্রশ্ন
আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন
আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ বা ব্যবহার করা হয় তা জানতে চান, অথবা আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করবে। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধকে গুরুত্ব সহকারে নিই এবং চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। নিচের চ্যানেলগুলো ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যা আপনার জন্য সবচেয়ে সুবিধাজনক।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং একজন এজেন্টকে গোপনীয়তা সম্পর্কিত যে কোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের টিম সকাল নয়টা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত উপলব্ধ এবং আপনার অনুরোধ রেকর্ড করার জন্য একটি টিকেট তৈরি করবে যদি তাৎক্ষণিক সমাধান না হয়।
ইমেইল টিকেট
আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে একটি বিস্তারিত বার্তা পাঠান এবং আমরা সাতাশ ঘণ্টার মধ্যে একটি কেস নম্বর এবং আনুমানিক সমাধান সময় সহ উত্তর দেব। ইমেইল চ্যানেল জটিল গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আদর্শ।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার প্রোফাইল সেটিংস পেজে গিয়ে গোপনীয়তা পছন্দ আপডেট করুন, তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং অপ্ট-আউট করুন বা মার্কেটিং কমিউনিকেশন পরিবর্তন করুন। এই সেটিংসগুলো অবিলম্বে কার্যকর হয় এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের কোনো অনুমোদনের প্রয়োজন হয় না।
বিশ্বাসযোগ্যতা চিহ্ন
কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি
আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ডেটাপয়েন্ট এনক্রিপ্ট করি, কর্মীদের অ্যাক্সেস সীমিত করি এবং নিয়মিত সিস্টেম অডিট চালাই যাতে আপনার তথ্য অনুমোদনহীন ব্যক্তিদের কাছে পৌঁছাতে না পারে। আমাদের টিম স্থানীয় এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন...
ট্রানজিট এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন টিএলএস প্রোটোকল ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য বা পেমেন্ট ডিটেইলস আটকাতে না পারে। এই সুরক্ষা স্তরটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রতিটি লগইন এবং লেনদেনে প্রয়োগ হয়।
রেস্ট এনক্রিপশন
আমরা আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম অ্যাক্টিভিটি লগ এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষণ করি যা শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম অ্যাডমিনিস্ট্রেটররা অ্যাক্সেস করতে পারেন। স্টোরেজ এনক্রিপশন নিশ্চিত করে যে এমনকি সার্ভার স্তরেও আপনার ডেটা পড়া যায় না যতক্ষণ সঠিক কী প্রদান না করা হয়।
পেমেন্ট টোকেনাইজেশন
যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করে ডিপোজিট করেন, আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট ক্রেডেনশিয়াল সংরক্ষণ করি না। পরিবর্তে, আমরা পেমেন্ট প্রসেসর থেকে একটি টোকেন রাখি যা ভবিষ্যতের লেনদেন চিহ্নিত করে কিন্তু আপনার মোবাইল ওয়ালেট তথ্য প্রকাশ করে না।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
আমাদের টিম সদস্যরা শুধুমাত্র তাদের কাজের ভূমিকার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস একটি অডিট লগে রেকর্ড করা হয়। সাপোর্ট এজেন্টরা আপনার টিকেট ইতিহাস দেখেন কিন্তু আপনার পেমেন্ট টোকেন বা পাসওয়ার্ড হ্যাশ দেখতে পান না, যেখানে আর্থিক টিম লেনদেন লগ দেখেন কিন্তু গেম অ্যাক্টিভিটি দেখেন না।
অডিট ট্রেইল
আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, ডেটা এক্সপোর্ট এবং প্রোফাইল পরিবর্তনের একটি টাইমস্ট্যাম্পড রেকর্ড বজায় রাখি যাতে যে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ট্র্যাক করা যায়। এই লগগুলো আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম পর্যালোচনা করে এবং আপনার অনুরোধে আপনার সাথে শেয়ার করা যেতে পারে।
ডেটা মেয়াদ
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ততক্ষণ পর্যন্ত রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে প্লাস স্থানীয় নিয়ম দ্বারা প্রয়োজনীয় কোনো ধারণ সময়কাল। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন লগ ছাড়া সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।
নীতি সামঞ্জস্য
কীভাবে এই পৃষ্ঠা আমাদের অন্যান্য নীতি পেজের সাথে সম্পর্কিত
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং পদ্ধতির সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি নথি আমাদের অপারেশনের একটি ভিন্ন অংশ কভার করে তবে সবগুলোই আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং সম্মতি নিশ্চিত...
কুকি নীতির পরিপূরক
আমাদের কুকি নীতি ব্রাউজার স্টোরেজ এবং ট্র্যাকিং পিক্সেলের বিস্তারিত বর্ণনা করে, যেখানে এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটার ব্যাপক চিত্র প্রদান করে। আপনি দুটি পেজ একসাথে পড়ে সম্পূর্ণ ডেটা স্টোরি পাবেন।
এএমএল পদ্ধতির সাথে সম্পর্ক
আমরা আমাদের অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং পদ্ধতিতে যেমন ব্যাখ্যা করেছি লেনদেন চেক সম্পাদনের জন্য আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্রল ডেটা ব্যবহার করি। গোপনীয়তা নীতি বলে কিভাবে সেই ডেটা সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয়, যেখানে এএমএল পেজ কেন আমরা নির্দিষ্ট লেনদেন পর্যালোচনা করি তা বর্ণনা করে।
প্রতিটি পৃষ্ঠার অনন্য ফোকাস
প্রতিটি নীতি ডকুমেন্ট একটি স্বতন্ত্র উদ্দেশ্য পূরণ করে এবং অপ্রয়োজনীয় ওভারল্যাপ এড়াতে ডিজাইন করা হয়েছে। আপনি দেখবেন যে শর্তাবলী গেমের আচরণ নিয়ন্ত্রণ করে, গোপনীয়তা নীতি ডেটা ব্যবস্থাপনা কভার করে এবং কুকি নীতি ব্রাউজার-স্তরীয় স্টোরেজ ব্যাখ্যা করে।
আপডেট সময়সূচী
আমরা প্রতিটি নীতি পেজ স্বাধীনভাবে আপডেট করি যখন নতুন বৈশিষ্ট্য চালু হয় বা নিয়ম পরিবর্তন হয়। গোপনীয়তা নীতি সাধারণত ত্রৈমাসিকভাবে পর্যালোচনা করা হয় যেখানে শর্তাবলী প্রায়ই মাসিকভাবে আপডেট হয় যখন আমরা নতুন গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট রেল যোগ করি।
সম্মতি ওভারল্যাপ
আপনি যখন আমাদের শর্তাবলী গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতিও গ্রহণ করেন কারণ উভয়ই আপনার অ্যাকাউন্ট চুক্তির অংশ। আপনি যদি একটি নীতি পরিবর্তন করার পরে লগইন করেন, আমরা আপনাকে পরবর্তী সেশনে নতুন সংস্করণ পর্যালোচনা এবং গ্রহণ করতে বলব।
ভাষা এবং অনুবাদ
আমরা আমাদের সমস্ত নীতি পেজ বাংলায় এবং ইংরেজিতে বজায় রাখি যাতে আপনি আপনার পছন্দের ভাষায় প্রতিটি ডকুমেন্ট পড়তে পারেন। আপনি ফুটার ভাষা সুইচার ব্যবহার করে যে কোনো সময় ভাষা পরিবর্তন করতে পারেন এবং বিষয়বস্তু আপনার পছন্দ মনে রাখবে।
কী এই পোর্টালকে সংজ্ঞায়িত করে
আমরা pk luk গড়েছি যাতে আপনি একটি লগইন থেকে লাইভ টেবিল, স্লট লবি এবং স্পোর্টস বাজারে স্যুইচ করতে পারেন এবং আপনার পছন্দের পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করে...
একক অ্যাকাউন্ট প্রবেশ
একবার লগইন করুন এবং লাইভ ক্যাসিনো, স্লট লবি এবং স্পোর্টস বেটিং সেকশনের মধ্যে স্যুইচ করুন পুনরায় প্রমাণীকরণ ছাড়াই। আপনার সেশন টোকেন সমস্ত পণ্য লাইনে কাজ করে এবং আপনি প্রতিটি ভার্টিক্যাল থেকে একই ক্যাশিয়ার পেজ ব্যবহার করে ডিপোজিট এবং উইথড্রল করতে পারেন।
ক্রস-ডিভাইস সংযোগ
আপনার মোবাইল ফোনে একটি গেম সেশন শুরু করুন এবং ডেস্কটপে ফিরে যান একই পয়েন্ট থেকে চালিয়ে যেতে কারণ আপনার অ্যাকাউন্ট স্টেট সার্ভার-সাইড সিঙ্ক হয়। আমরা প্রতিটি ডিভাইস থেকে একই লবি এবং ক্যাশিয়ার ইন্টারফেস পরিবেশন করি যাতে আপনাকে ভিন্ন লেআউট শিখতে না হয়।
স্থানীয় পেমেন্ট ইন্টিগ্রেশন
আমরা bKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি ক্যাশিয়ার পেজে যুক্ত করেছি যাতে আপনি আপনার মোবাইল ওয়ালেট ব্যবহার করে সেকেন্ডে ডিপোজিট করতে পারেন। উইথড্রল একই রেলে ফিরে যায় যা আপনি ডিপোজিটের জন্য ব্যবহার করেছেন এবং সাধারণত একই কর্মদিবসে পরিষ্কার হয় যখন আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাইড হয়।
বাংলা ইন্টারফেস
আমরা সম্পূর্ণ লবি, ক্যাশিয়ার এবং সাপোর্ট পেজ বাংলায় ডিজাইন করেছি যাতে আপনি আপনার মাতৃভাষায় ন্যাভিগেট করতে পারেন। গেম টাইটেল এবং প্রদানকারীর নাম ইংরেজিতে থাকে কারণ সেগুলো স্টুডিও দ্বারা নির্ধারিত কিন্তু সমস্ত বোতাম, মেনু এবং সাপোর্ট বার্তা বাংলা টেক্সট ব্যবহার করে।
লাইভ সাপোর্ট প্রাপ্যতা
আমাদের চ্যাট টিম সকাল নয়টা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত অনলাইন থাকে এবং গোপনীয়তা প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট চেক এবং পেমেন্ট ইস্যু হ্যান্ডল করে। আপনি অ্যাকাউন্ট পেজের নিচের ডানদিকের কোণা থেকে চ্যাট খুলতে পারেন এবং একজন এজেন্ট সাধারণত দুই থেকে পাঁচ মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়।
সেশন নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণ
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সক্রিয় সেশনের একটি তালিকা দেখুন এবং যে কোনো ডিভাইস যা আপনি আর ব্যবহার করছেন না তা লগ আউট করুন। আমরা আপনার সেশন লগে প্রতিটি ডিভাইসের আইপি, ব্রাউজার এবং শেষ সক্রিয় টাইমস্ট্যাম্প দেখাই যাতে আপনি অপরিচিত অ্যাক্সেস দেখলে দ্রুত কাজ করতে পারেন।
গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
আমরা আপনার পেমেন্ট মেথড আইডেন্টিফায়ার একটি টোকেনাইজড রেফারেন্স হিসাবে রাখি কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট ক্রেডেনশিয়াল সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রসেসর টোকেন প্রদান করে এবং ভবিষ্যতের লেনদেন শুধুমাত্র সেই রেফারেন্স ব্যবহার করে চালু হয় যা আপনার ওয়ালেট সিক্রেট প্রকাশ করে না।
আমরা কখনো আপনার প্লেইন-টেক্সট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। আপনি যখন একটি পাসওয়ার্ড সেট করেন, আমরা এটি একটি হ্যাশ অ্যালগরিদমের মাধ্যমে চালাই যা একমুখী ট্রান্সফর্মেশন তৈরি করে। পরবর্তী লগইনগুলো আপনার ইনপুট করা পাসওয়ার্ডের হ্যাশের বিপরীতে চেক করে এবং এমনকি আমাদের অ্যাডমিনরাও আসল স্ট্রিং পুনরুদ্ধার করতে পারে না।
হ্যাঁ, আমরা আপনার গেম সেশন ট্র্যাক করি যাতে লবি পারফরম্যান্স উন্নত করতে, প্রাসঙ্গিক প্রচার দেখাতে এবং দায়বদ্ধ গেমিং চেক সম্পাদন করতে পারি। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই লগ ব্যবহার করি এবং আপনার সেশন প্যাটার্ন তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারীদের সাথে শেয়ার করি না। ডেটা এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে থাকে এবং শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণ টিম অ্যাক্সেস করে।
হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে একটি ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম লগের একটি জেএসওএন বা সিএসভি ফাইল তৈরি করব। এক্সপোর্টে সাধারণত ছাব্বিশ ঘণ্টা সময় লাগে এবং আমরা ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠাব আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে।
আমরা আপনার ডেটা গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রসেসর এবং কমপ্লায়েন্স পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং যেখানে তারা সেবা সরবরাহের জন্য এটি প্রয়োজন। গেম স্টুডিও আপনার সেশন আইডি দেখে কিন্তু আপনার পেমেন্ট বিবরণ দেখে না এবং পেমেন্ট প্রসেসর লেনদেন ডেটা দেখে কিন্তু আপনার গেম ইতিহাস দেখে না। আমরা কখনো বিপণন তালিকার জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার প্রোফাইল বিক্রি করি না।
আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার প্রোফাইল এবং গেম কার্যকলাপ তিরিশ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি তবে আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট লেনদেন লগ রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি বন্ধ করার পরে আমরা আর আপনাকে প্রচার বার্তা পাঠাই না এবং আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল তাৎক্ষণিকভাবে নিষ্ক্রিয় হয়।
আমরা আপনার আইপি অ্যাড্রেস এবং জিও-ডেটা সংগ্রহ করি কম্প্লায়েন্স চেক এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। লোকেশন ডেটা ভেরিফাই করে যে আপনি একটি সমর্থিত অঞ্চল থেকে লগইন করছেন এবং আমরা এটি সক্রিয় সেশন লগে দেখাই যাতে আপনি অপরিচিত স্থান দেখলে সন্দেহজনক অ্যাক্সেস চিহ্নিত করতে পারেন।